5部構成のブログシリーズへようこそ！このブログではカスタマージャーニーに影響を与えている”ヴォイス”を掘り下げていきます。次回は、従来のFLB（ファッション、ラグジュアリー、ビューティ）の領域を超えた型にはまらないパートナーが、ブランドパートナーシップの成功からもたらす機会を探っていきます。
デジタルファッションウィークから、ブランドが前例のない小売店の閉鎖や売上の損失に合わせてマーケティング戦略を反転させるまで、2020年が予想外の変化の年になったことは驚くことではありません。今年になって加速した顕著な違いは、ファッション、ラグジュアリー、ビューティ業界が、自身の価値を増幅させるだけでなく、新たな消費者にリーチするために他社を通じて、ブランドとのパートナーシップを成功させる方法を実践していることです。パートナーは、ブランドのメッセージを増幅させるだけでなく、権威あるヴォイスでブランドにさらなる信頼性を与えることで、信頼を築くことができる戦略的なヴォイスです。パートナーは、インフルエンサーやメディアほどメディア・インパクト・バリュー（Media Impact Value™）を生 み出すことはできないかもしれませんが、全体的なマーケティング戦略を成功させるためには不可欠な要素であることに変わりはありません。従来、ブランドはターゲット市場での認知度を高め、売上を伸ばすために、Sephora、Ulta、Selfridgesなどの大規模小売店のパートナーに頼っていましたが、ここ数年、ブランドは視野を広げ、ゲーム会社、eスポーツブランド、ファストフードチェーンなどとの提携など、必ずしもルールブックには当てはまらない道を模索しています。
世界的なパンデミックは、大規模小売ブランドが閉店を余儀なくされたことを意味しており、Z世代やミレニアルなどの消費者ターゲットが好む店頭での体験を奪い、小売パートナーによる売上も減少しました。これにより、ブランドは、ターゲット市場にリーチするための新しく創造的な方法を考えざるを得なくなったのです。
ブランドがエンターテイメント業界を活用する方法
今年は、ゲームなどのエンターテインメント産業が、ロックダウン中にユーザーが急増し、勢いを取り戻しました。ファッションやビューティブランドは、エンターテインメントのファンやブランドによって構築されたコミュニティを活用しました。Statistaによると、ビデオゲーム業界は2020年は前年比11.4％の成長を遂げており、年末には9,260万ドルの収益に達すると予想されています。
ルイ・ヴィトンやグッチなどは、アバターがブランドの商品を使用してルックを作ることができるゲームである”The Sims”とのパートナーシップを成功させたブランドの一例に過ぎません。これは、新しいオーディエンスやマーケットに参入するための素晴らしい方法であっただけでなく、このパートナーシップにより、ブランドは消費者に自社製品へのアクセスを提供することが可能になりました。今年はAnimal Crossing(どうぶつの森)のファンも急増しています。プレイヤーは、Supreme、Valentino、Marc Jacobs、MM6MaisonMargelaなどの洋服をアバターに着せることができるコードをダウンロードすることができます。ゲーム業界の人気が高まっていることと、このようなゲームは、ロックダウン中に必要とされる逃避感を提供していることから、ゲーム業界とのパートナーシップを模索することで、新たな参入ポイントを得ることができます。ユーザーは、伝統的に高額商品を販売しているラグジュアリーブランドを体験することができ、後に購買力が高まったときに忠実なフォロワーや購入者になるための準備をすることができます。Z世代とミレニアルズは、将来的に購入シェアの割合が大きくなると予想されており、ブランドはこれらの若い消費者をターゲットにすることの重要性を理解しています。
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パートナーシップの成功はスポーツ業界でも見られ、前例がないわけではありませんが、より多くのブランドがフットボールクラブのパートナーが牽引できる潜在的な価値に気付いています。これは、Cristiano RonaldoとLeo Messiが、最もフォローされているインスタグラムアカウントのトップ10にランクインしていることが良い例です。ちなみにCristiano Ronaldoが1位です。もう一つの例は、ニベアのメディアインパクトバリュー（Media Impact Value™）を分析した”#BBMoment”の中で見られたものです。彼らはキーパートナーとして、Real Madridと長年のパートナーシップどのように活用してきたのでしょうか。それは価値のシェアの26％に値します。
ディズニーのBaby Yoda x ColourPop Cosmetics
ブランドはまた、消費者がエンターテイメントの一形態としてテレビやビデオに依存していた時代に起こった文化的な瞬間を利用してきました。その代表的な例が、2019年末にDisney+で初公開されたディズニーの”マンダロリアン”です。インターネットは2020年に”Baby Yoda”のミームで溢れかえり、このキャラクターは独自のカルト的な支持者を築きました。最近、Colourpop Cosmeticsはディズニー・スター・ウォーズと提携し、限定版のアイシャドウパレット”ザThe Child™”を発売しました。これは、パッケージにBaby Yodaが描かれているだけでなく、キャラクターにちなんだ色や言葉が使われていることが特徴です。これは、ディズニー、そしてより重要なことに、Baby Yodaブランドを購入するだろう消費者の前に商品を配置し、彼らの人口層へのリーチを拡大するためのビューティブランドの素晴らしい戦略でした。
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2021年に向けて、消費者の関心がエンターテイメントや文化的な瞬間へとシフトしている今、ブランドがブランドパートナーシップ戦略を成功させるためには、売上とROIを促進するだけでなく、よりターゲットを絞ったオーディエンスを構築する力を持つどのパートナーにマーケティング投資を向けるべきかを見極めることが重要になってきます。自社の戦略にパートナーのヴォイスを活用する方法や、データに基づいた分析の詳細を知りになりたい方は、最新のマーケティングリセットレポートをダウンロードし、ご覧いただけます。
※本記事は、Akta Bavaliaにより執筆されLaunchmetrics（本国）に掲載されたブログ記事の翻訳です。
