2026年までに、世界のイベントマーケティング業界は363億1,000万ドルに達すると予測されていますが、これは主にデジタルイベントやハイブリッドイベントへの依存度が高まっているためです。このトレンドは、従来の「イベント」の概念を再構築し、物理的な制約を超えたデジタル交流を包含するように拡大しつつあります。マーケティング担当者の90％以上が、バーチャルやハイブリッド形式からポジティブな結果を得ていると報告しており、デジタルエンゲージメントは、世界中のイベント戦略において極めて重要な要素になりつつあります。ファッション、ライフスタイル、ビューティ業界のブランドにとって、このシフトは、インパクトのある方法で新しく幅広いオーディエンスとつながる強力な機会を提供します。
このシフトはまた、イベントマーケティングのROIを測定することに新たな優先順位を置いています。イベントに投資するブランドにとって、インタラクションを全域で把握することは、実施した施策の効果を実証するために極めて重要です。しかし、イベントのROIを測定するには、出席者数を追跡するだけではなく、エンゲージメント、全体的なインパクト、コンバージョンを分析し、今後の戦略に反映させ、最適化する必要があります。イベントマーケティング戦略が進化するにつれ、マーケティング担当者やPR担当者は、参加者の行動のあらゆる段階で意味のあるデータを収集できるツールを必要としています。
影響力のあるボイスの特定やパーソナライズされたEメールキャンペーンの作成から、座席の配置やリアルタイムのチェックインの最適化まで、重要なステップに焦点を当てることで、イベントのROIを最大化するのに役立つ戦略やツールについてご紹介します。 充実したイベントマーケティングプランの各要素は、すべてのインタラクションを大切にすることで、ROIを高める役割を果たします。
イベントマーケティングのROIを効果的に測定する5つのステップ
1. イベントを増幅させるために重要なボイスを活用する（そして全体的な指標を活用する）
適切なボイスを選ぶことは、イベントのリーチを拡大する最も強力な方法のひとつです。インフルエンサー、セレブリティ、メディアなど、影響力のあるボイスは、イベントに知名度と信頼性をもたらし、そのメッセージをより多くのオーディエンスに広げるのに役立ちます。ボイスはイベントに参加するだけでなく、積極的に参加し、ブランドメッセージを強化し、エンゲージメントを高めるために彼らのプラットフォームと影響力を提供します。
しかし、ボイスの価値を最大化する鍵は、適切なボイスを選ぶだけでなく、その影響力を効果的に測定することにあります。メディアインパクトバリュー®（MIV®）のような標準化された指標によって、ブランドはあらゆるカテゴリーにわたってボイスのROIを評価することができ、可視性、信頼性、エンゲージメントを定量化する統一された方法を提供することができます。MIV®に注目することで、ブランドは主観的な評価を超えて、すべてのボイスがイベントに測定可能な価値をもたらしていることを確認することができます。
例えば、ミラノファッションウィーク中、プラダはMIV®を活用し、Enhypenや NCTのJaehyunのようなK-Popのセンセーションを招聘し、セレブリティ主導の戦略のインパクトを評価しました。このアプローチはAPAC市場で強い反響を呼び、韓国だけでプラダのショー全体のMIV®の47％に貢献しました。MIV®を標準化された指標として使用することで、プラダはこれらのボイスがどのようにリーチを拡大し、オーディエンスのエンゲージメントを深めたかを定量化することができ、ボイス選定におけるデータ主導型アプローチの価値を証明することができました。
MIV®によって、ブランドは選択プロセスを最適化するだけでなく、リーチ、関連性、エンゲージメントの質などの成果を測定することができます。これにより、すべてのリポスト、インタラクション、言及が測定可能なROIに貢献することが保証され、長期的な成功のための反復可能なフレームワークを提供します。一貫した指標を活用することで、ブランドはイベントのインパクトを増幅させ、イベントそのものにとどまらない全体的な戦略を強化することができます。
2.メールキャンペーンのカスタマイズと効果測定
パーソナライズされたコミュニケーションはエンゲージメントの中核で、イベントマーケティングの文脈においては、すべてのタッチポイントに意味を持たせることが不可欠です。カスタマイズされたEメールキャンペーンや登録フォームは、最初のやりとりから招待者にシームレスな体験をもたらすため、イベントを成功させる基礎となります。このようなパーソナライズされたコミュニケーションは、うまく機能すれば、特別感、興奮、価値のあるトーンになります。
効果的なメールキャンペーンの鍵は、タイミングと関連性です。正式な招待状、イベント詳細のフォローアップメッセージ、イベント日が近づいたらタイムリーなリマインダーなど、ブランドはゲストの行動を導く一連のメッセージをデザインする必要があります。各メールは、参加者の嗜好、興味、属性に関するインサイトを収集する機会となり、今後のコミュニケーション戦略に役立ちます。
カスタマイズされた登録フォームも同様に重要で、RSVPデータを取得する合理的な方法を提供します。ゲストに興味のある分野や好みのアクティビティ、食事制限などを記入してもらうことで、ブランドは実用的な洞察を得て、イベント体験をさらにパーソナライズすることができます。例えば、RSVPの多くが特定のワークショップやネットワーキングセッションに興味を示している場合、ブランドはそれに応じてアジェンダや席の配置を調整することができます。
RSVPは単なるロジスティクスのステップではなく、オーディエンスをより深く理解するチャンスなのです。PR 担当者やマーケティング担当者は、参加者をリアルタイムで把握することで、フォローアップメールの内容を特定のグループやセグメントに合わせることができます。このようなセグメント化されたコミュニケーションは、関連性を高め、エンゲージメントを強化し、イベント後の強いつながりやロイヤルティへの道を開きます。
さらに、誰が招待メールを開いたか、クリックしたか、無反応だったかを追跡することで、PRチームやマーケティング担当者は、どのようなタイプのコミュニケーションがオーディエンスに最も響くかについての貴重なデータを得ることができます。このフィードバックループにより、各イベントはより的確にターゲットを絞り、参加者の期待により沿うようになり、参加者の体験とイベント全体のインパクトの両方が高まります。
3.リアルタイムRSVPトラッキングとその他のイベント指標を活用する
RSVPのトラッキングは、イベントマーケティングのROI計測を成功させるための基本的な要素であり、オーディエンスの行動を把握し、それに応じてマーケティング担当者が戦略を最適化することを可能にします。包括的なダッシュボードでRSVPのエンゲージメントを追跡することで、ブランドは招待状を開封した人、返信した人、または辞退した人を一目で確認することができ、ご案内方法をを改善するのに役立つパターンを明らかにすることができます。
例えば、特定の業界からの返信が多い場合、マーケティング担当者はイベントのアジェンダに業界特有のトピックやネットワーキングの機会を追加することを検討するかもしれません。こうすることで、実際のオーディエンスに合わせた体験を提供し、パーソナライズされた関連性の高いイベントを実現することができます。
リアルタイムでRSVPを追跡することで、ブランドはデータ主導の意思決定を即座に行えるようになります。オーディエンスの特定の層がより積極的に参加しているようであれば、マーケティング担当者はそれらのグループの出席率を高めるためにリソースを割り当てることができます。RSVPのデータは、参加者の行動や嗜好に関する包括的なデータベースを構築するために長期にわたって使用することができ、ブランドは将来のイベントプランニングのための強力なツールを得ることができます。
また、効果的なRSVPトラッキングによって、ブランドはイベント後のつながりをより強固なものにすることができます。誰が参加し、誰が参加しなかったかを記録することで、マーケティング担当者やPRチームは、フォローアップ・コミュニケーションのための温かみのあるリードを特定し、彼らを今後のイベントに招待したり、関連するコンテンツでターゲットを絞ったりすることができます。このようなデータ主導のアプローチは、参加者との関係を強化するだけでなく、アウトリーチ活動が戦略的かつ目的にかなったものであることを保証することで、より高い投資収益率にも貢献します。
4. QRコードまたはRFIDでゲストをチェックイン
受付におけるチェックインは、イベントの雰囲気を作る重要な第一歩であり、シームレスな体験は、ゲストの満足度に大きな影響を与えると同時に、ROIを測定するための重要なデータを提供します。QRコードやRFIDによるチェックインは、ゲストが迅速かつ安全に入場できる非接触型のソリューションであると同時に、イベントの重要な指標をリアルタイムで取得することができます。このテクノロジーは、イベントチームが正確な出席データを収集し、イベントの真の効果を評価するための重要な要素である、誰がいつ出席したかを追跡できるようにします。このテクノロジーはまた、イベントチームに貴重な出席率のライブデータを提供し、ゲストの流れを監視して必要に応じてイベント運営を調整することを可能にします。
モバイルアプリを使用してチェックインを監視することで、イベント主催者は、誰が到着したか、誰が向かっているか、不参加の有無などを一元的に把握することができます。このリアルタイムの出席データは、ブランドが実際の動員数を評価し、座席やスケジュール、プレゼンテーションの調整を即座に行うことができるため、ROIの測定に不可欠です。
リアルタイムのチェックイン・データは、ロジスティクス上の利点だけでなく、参加者のエンゲージメントや行動に関する深い洞察を提供します。チェックインのピーク時間を把握することで、イベント主催者は入場手続きを最適化し、待ち時間を最小限に抑え、ゲストの体験を向上させることができます。さらに、複数のイベントにわたって出席者を追跡することで、今後のイベント戦略を練り直し、より的を絞った計画と実行によってROIを向上させるための貴重なデータが得られます。
5. イベント後のフォローアップを効率化し、長期的な影響を測定する
イベント終了後のフォローアップは、盛り上がった勢いを持続させ、参加者とのエンゲージメントを維持するために不可欠です。イベント終了後の入念なコミュニケーション・プランには、パーソナライズされたお礼状、イベントのハイライト、関連性がある場合は今後のイベントへの招待状などが含まれます。このようなフォローアップは、つながりを強化するだけでなく、参加者がイベント後もブランドとの関わりを継続することを促します。
イベント後のアンケートを通じてフィードバックを収集することで、参加者の体験や嗜好に関する貴重な洞察を得ることができ、ブランドがイベントのどの点が最も効果的で、どの点を改善する必要があるかを理解するのに役立ちます。このフィードバックは、今後のイベントを改良するための基礎となり、イベント戦略の各反復がオーディエンスの期待や嗜好により確実に合致するようにします。
イベント後のフォローアップから収集したデータは、イベント前やイベント段階での指標と相互参照することができ、イベントのインパクトを包括的に把握することができます。このデータを分析することで、ブランドは動員数からエンゲージメントレベル、コンバージョン率に至るまで、各イベントのROIを算出することができます。これらの指標を理解するだけでなく、イベント後もボイスの活性化を継続することで、ブランドはより有意義な会話を促進し、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォームでのイベントのリーチを拡大することができます。このような持続的なエンゲージメントはMIV®を高め、会話を活性化し続けることで参加者の記憶に残り、永続的な印象を残すことができます。
これらの洞察を活用することで、ブランドは今後のイベント戦略を練り直すだけでなく、参加者との長期的な関係を育むことができるようになります。データに導かれたパーソナライズされたフォローアップは、ブランドが参加者の時間と意見を大切にしていることを示し、忠誠心を育み、ブランド認知を向上させます。イベント終了後もこのようなつながりを維持することで、ブランドはデジタルチャネル全体で存在感と影響力を確固たるものにします。
Paul SmithがROIを効果的に測定するためにイベント管理をどのように変えたのか
さまざまな地域で開催されるイベントの数が増える中、Paul SmithのPRチームは、手作業によるイベントと連絡先データベースの管理という大きな課題に直面していました。スプレッドシートや手動のシステムに頼っていたため、ゲストのエンゲージメントを追跡し、コミュニケーションを合理化し、イベントの指標を把握することが困難でした。このようなプロセスの非効率性は、時間管理の問題、PR機会の損失、参加者データの断片的な表示につながりました。
Paul SmithのPRチームはLaunchmetrics Eventsを利用し、イベント組織、リレーションシップ管理、キャンペーン調整を1つのプラットフォームに統合しました。この移行により、チームは社内プロセスを合理化し、1,000人以上が参加する注目のファッションショーからプライベートなVIPの集まりまで、あらゆるイベントをシームレスに管理できるようになりました。
これらのツールにより、チームはRSVPトラッキングの自動化、ゲストリストの管理、リアルタイムの出席率の取得が可能になり、効率が大幅に改善されました。また、このデジタルソリューションのおかげで、複数の場所にまたがるイベントを簡単に開催できるようになり、PRチームは関係構築やメディアへの働きかけなど、価値の高い仕事に集中できるようになりました。
これらのツールにより、Paul SmithのPRチームは、ゲストのエンゲージメント、参加者の属性、レスポンス率に関する詳細な指標を把握できるようになり、ゲストとのより強いつながりを築き、ROIを正確に評価することができるようになりました。Launchmetricsでイベント管理のアプローチを変えることで、チームは生産性を高め、ゲスト体験を向上させ、イベントのインパクトを最大化しました。
イベントマーケティングのROIを最大化するためのデータ主導型インサイトの活用
今日のデジタルファーストの世界では、インパクトのあるボイスの選択から、パーソナライズされたEメールキャンペーンの作成、リアルタイムのエンゲージメントのトラッキングまで、イベントマーケティングの各側面が、ブランドとオーディエンスのつながりに関する貴重な洞察をもたらします。RSVPのトラッキング、カスタムEメールキャンペーン、ボイス、チェックインにデータドリブンなアプローチを採用することで、ブランドは各イベントで具体的な成果を確実に出すことができます。データ主導の戦略は、個々のイベントを強化するだけでなく、ブランドのアイデンティティを強化し、オーディエンスとの永続的な関係を培う累積的なインパクトを構築します。
各インタラクション、各チェックイン、各フィードバックフォームから収集されたデータは、時間の経過とともにイベントマーケティング戦略を改良し、進化させるために活用することができます。イベントを開催するたびに、ブランドはオーディエンスの嗜好やエンゲージメントのパターンに対する理解を深め、継続的に最適化された体験を提供できるようになります。すべてのインタラクションが重要視される時代において、イベントマーケティングデータを収集・分析する能力は、ブランドロイヤリティを構築し、イベントのROIを最大化するために不可欠な要素です。
データ主導の洞察でイベント戦略を向上させる準備はできていますか？デモを予約して、RSVPからリアルタイムのチェックインまで、イベント・ジャーニーのあらゆるステップを最適化するために当社のツールがどのように役立つかをご覧ください。
※本記事は、Launchmetrics Content Teamにより執筆されLaunchmetrics（本国）に掲載されたブログ記事の翻訳です。
