“大企業にとって最大のチャンスは、圧倒的に社内プロセスのデジタル化である” Jack Welch
私たちは絶え間ない変化の時代に生きています。コロナが教えてくれたことは、特にファッション、ラグジュアリー、ビューティ業界の企業にとってサプライチェーン全体をデジタル化することの重要性です。
一般的にデジタル化について語る場合、顧客向けの取り組み、顧客ロイヤリティ・プログラム、AIなどに焦点が当てられます。
しかし、ブランド資産の管理は、フィジカルなものであれデジタルであれ、前述の分野と同様に収益性に影響を与えます。
その理由は下記です。
デジタルアセットマネジメント(DAM)は、特に多数のチームが関与する大企業にとっては複雑なものです。サンプルがデザインされ、最初のプロトタイプが作られた瞬間から、それはいくつもの異なる手を経ていきます…。
まずマーチャンダイジングと購買チーム、次に画像撮影、eコマース、PR、ショールーム部門。
このように、複数の段階を経ることで、情報やサンプルの紛失、市場投入の遅れといったリスクが生じ、企業にとって大きなコストとなります。例えば、グローバルブランドの販売チームにとって、コレクションの市場投入の遅れは、最大で180万ドルの損失に相当すると言われています。
そこで、デジタルアセットマネジメントシステムが活躍します。
この記事では次のことを学びます…
デジタルアセットマネジメントシステムとは?
デジタルアセットマネジメントシステムは、企業のデジタルアセットライブラリー全体を保存、整理し、より効率的に検索、配信するシステムです。
DAMシステムは、特定の企業や業界の要件に基づいて異なります。
BBCのような大規模な放送局やエンターテインメント企業では、高解像度のメディアファイル(ビデオやオーディオ)のストレージスペースが最優先事項です。世界193カ国、約145言語、1,057,175点のデジタル資産を有する世界デジタルライブラリーの場合、メタデータの一貫性と相互運用性が最重要課題となっています。
ファッション、ビューティ、ラグジュアリー企業の場合、DAMシステムは通常、新しいコレクションの立ち上げ、製品のライフサイクルの監視と分析、重要な情報の提供に使用されます。これらの情報は、ブランドがそれぞれのサンプルの用途、影響、潜在機会を理解し、迅速かつ効果的な意思決定につなげるために役立ちます。
Vídeo:#LaunchmetricsProTips Galleries 第1章:デジタルアセットを管理し、コントロールする方法
デジタルアセットとは?
デジタルアセットとは、デジタル形式で作成・保存された貴重なファイル(通常はDAMシステム内)のことです。
デジタルアセットには、以下のようないくつかの種類があります:
- ドキュメント (PDF, Word Doc, Sheet, etc.)
- 画像 (PNG, JPEG, etc.)
- オーディオ (MP3, MP4, WAV., etc.)
- 動画 (MP4, MOV., FLV., etc.)
デジタルアセットマネジメントシステムを利用する理由
デジタルアセットマネジメントシステムが何であるかは理解されたと思いますが、おそらくまだ自問自答されていることでしょう。
”DAMシステムは、具体的にどのように私のチームの日常業務に役立つのだろうか?”と。
以下は、ファッション、ラグジュアリー、ビューティの組織でデジタルアセットマネジメントソフトウェアを導入する3つの主な理由です。
#1 インサイト
今日、ファッションやライフスタイルのブランドは、膨大な数のデジタルアセットを制作しており、そのすべてが非常に大きな価値を提供しています。
ブランド、コレクション、シーズンごとに情報を記録し、キャンペーン画像、デジタルバナー、プレスリリース(PDF)をDAMシステムで整理することは、ブランド資産を管理するだけでなく、素晴らしい情報源やインスピレーション源として機能することを意味しています。
デジタルアセットマネジメントソフトウェアのプラットフォームは、社内外での使用状況に関するレポートや洞察を提供してくれます。
例えば、以下のようなことがわかります。
- 画像の閲覧数
- プレス関係者のダウンロード数
- ある動画をクリックしたバイヤーの数
- あるいは、季節ごとのサンプルリクエストの記録数
これらは、コレクションのパフォーマンスや内部利用をよりよく理解し、同時に将来のリリースやコレクションを最適化するための意思決定を可能にする、ほんの一握りの指標に過ぎません。
#2 デジタル資産の露出の最大化
今日のPR部門は、フィジカルなイベントがバーチャルなショーやショールーム、デジタルギャラリーに姿を変え、ますますデジタル化するシナリオの中で仕事をしています。
また、ジャーナリストやKOL(Key Opinion Leader)の期待も、オンライン空間でのより迅速で流動的な体験へと進化しています。
ファッション・ライフスタイル分野のニーズに対応したデジタルアセットマネジメントシステムを導入することは、オンラインショールームを構築する必要があり、コレクションの展示、高品質のデジタルアセット画像のダウンロード提供、サンプルのリクエスト受付など、すべてを1つのツールで行うことができます。
#3 社内のワークフローの最適化
マーケティング業務(業務全般)は、複数のテクノロジーが支配する世界において、ますます重要性を増しています。
社内プロセスの最適化は、俊敏性の向上だけでなく、生産性の向上とビジネスへの決定的な金銭的インパクトを意味します。収益性は、製品の売り上げだけでなく、効率的な方法でテクノロジーを活用するチームの効果によってもたらされます。
DAMソフトウェアは、すべての資産を簡単に検索できる場所に保存し、いつでも、どこからでも、グローバルにアクセスできるようにします。
さらに、DAMシステムは、ファッションやラグジュアリー業界を何十年も悩ませてきた問題、つまりサンプルや現物資産の紛失を解決します。
これらのツールをサンプルストックと連携させることで、この問題に効果的に対処することができます。デジタルアーカイブを検索し、フィルタリングすることで、洞察を得ることができ、紛失や置き忘れのコストを削減することができます。時間だけでなく、経費も節約することができるのです!
デジタルマネジメントシステムのメリット
デジタルアセットマネジメントシステムの導入を検討すべき理由を説明したところで、次に、ファッション・小売企業が製品ライフサイクルを通じてDAMシステムから得られる4つの主な利点を紹介します。
#1 部門間のサイロをなくす
ファッション企業や小売企業では、日々、多くのチームが商品情報を管理しています。生産性は重要ですが、関係するすべてのチームにとって、同期された独自の標準的な情報ワークフローを持つことも重要です。
サンプルはバーコードスキャンシステムやスマートRFIDタグによって、より迅速に各部門を出入りし、写真チームはデジタルアセットを作成するためにサンプルや製品をより早く受け取り、eコマースチームはこれらのコレクションをより早くオンラインで発売し、ショールームやPR部門はプレスやプロの観客にコレクションのギャラリーを迅速に配布することができます。
結論として、市場投入がより迅速に行えるようになりました。
デジタルアセットマネジメントソフトウェアは、情報の流れをスムーズにし、チームの生産性を向上させ、各サンプルや製品、その場所、行き先をより詳細に管理することができます。
#2 メディアへの影響力を飛躍的に高める
“カルチャーファッションのプラットフォームを作ることで、デジタルイノベーションをより今のニーズに合うように仕立てているのです。私たちは、将来的に世界的なショーケースとなり得るものに取り組んでいるのです。” 英国ファッション協議会(BFC)の最高責任者キャロライン・ラッシュは、2020年のロンドン・ファッションウィークがバーチャル形式で開催されることを発表した数週間後に、このように述べました。
コロナの大流行から業界が着実に回復する一方で、コレクションの発表には、物理的なイベントとオンラインイベントの組み合わせが将来的に必要だと思われます。
消費者はオンラインチャネルでの購入に移行する傾向がありますが、プロフェッショナルな人たちはどうでしょうか?
プレス、バイヤー、スタイリスト、その他のプロフェッショナルにコレクションやキャンペーンを伝えることは、リーチを最大化するために今後も必要でしょう。そのため、デジタルギャラリーやバーチャルショールームの利用は絶対に欠かせません。
#3 セールスとエディトリアルの露出機会の最大化
前述したように、ファッションや小売業で行われるすべてのプロセスをデジタルで管理することは、サプライチェーンの各ステップをコントロールする絶好の機会を提供します。
サンプルの到着が遅れたり、商品が紛失したりすることはほとんどないため、PRチームなどは、より多くの露出の機会を得ることができます。
さらに、バーチャルショールームでは、ジャーナリストは一つのプラットフォームを通じてリクエストをすることができ、Eメールで何度もやり取りをする必要がありません。
#4 デジタルアセットマネジメントの測定と分析
最も評価されているメリットではないかもしれませんが、戦略的なビジネス上の意思決定には最も影響力があります。
ブランドアセットマネジメントシステム全体をデジタル化しておくことは、製品やサンプルが通過するさまざまな段階を理解するために利用できる、大量の内部情報を収集することを意味します。
サプライチェーンの特定のポイントにおける生産上の問題の分析から、コレクションが生み出す興味の測定まで、最も閲覧された製品画像、ダウンロードされた製品、最もリクエストの多かった製品など。
これらの情報はすべて、経営陣やビジネスチームが、社内プロセスの最適化や現在および将来のコレクションの生産を予測するために不可欠な、より正確な意思決定を行うことを可能にします。
デジタルアセットマネジメントシステムの導入
デジタルアセットマネジメントは、ご覧いただいたように、ビジネスのさまざまなレベルに影響を及ぼします。
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